تنبيه !!!

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

⸻

 1. القبول بالشروط

• • باستخدامك للمتجر، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، كما قد يتم تعديلها من حين لآخر.

⸻

2. الحسابات والمعلومات الشخصية

• • يجب أن تكون المعلومات التي يقدمها العميل صحيحة وكاملة ومحدثة.

  • يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

  • يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال وجود إساءة استخدام أو معلومات غير صحيحة.

⸻

3. المنتجات والأسعار

• • جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة.

  • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • الصور المعروضة للمنتجات قد تختلف قليلًا عن من حيث اللون أو ما شابه .

⸻

4. الطلبات والدفع

• • يقدم المتجر طرق دفع متعددة وآمنة.

  • يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

  • في حال عدم توفر المنتج بعد الدفع، يحقللعميل استعادة مبلغ الطلب .

⸻

5. الشحن والتوصيل

• • يتم شحن الطلبات داخل المدن الرئيسية خلال مدة تتراوح من ( 1 - 7 يوم ) بعد تأكيد الطلب .

                           المدن الغير رئيسية يتم شحنها خلال ( 1 - 15 يوم ) بعد تأكيد الطلب .

• • تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.

  • قد تُفرض رسوم شحن إضافية حسب قيمة الطلب أو موقع العميل.

  • توصيل مجاني داخل الرياض عند أدنى حد و ( 300 ريال ) و خارج الرياض حسب نقاط شركة الشحن .

( يرجى فراءة سياسة الشحن و التوصيل لحفظ حقوق جميع الأطراف المعنية )

https://fanoosalinarah.com/pages/سياسة-الشحن-والتوصيل

⸻

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

• • الأفياش و المفاتيح :- أن يكون المنتج مثل ما كان بحالته الأصلية عند الشراء , و تسليمه بغلافه الأصلي للمصنع سواء بلاستيك أو علبة أو كرتون , و لم يتم تركيبه أو إستخدامه خلال مده أقصاها 30 يوم من تاريخ الشراء .

  • مفاتيح ذكية ( SMART ) :- أن يكون المنتج بحالته الاصلية و بكامل ملحقاته سواء بلاستيك أو علبة أو كرتون و لم يتم تركيبه أو استخدامه خلال مده أقصاها 7 يوم من تاريخ الشراء

  • الاناره و ملحقاته :- ( ثريات , انارة داخلية , اناره خارجي , أخرى... ): يتم إستبدالها أو إرجاعها في حالة عدم تركيبها أو استخدامها و بحالتها الأصلية عند الإستلام خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء .

  • الأسلاك الكهربائية, و الكابلات, و الطبالين, و ملحقاتها :- لا يوجد عليها ضمان ولا ينطبق عليها سياسة الإستبدال و الإسترجاع و يطبق على ذلك أي بضاعة يتم شراؤها للعميل من خارج الشركة ( بفاتورة خارجية )

  • المنتجات الخاصة أو المصنعة حسب الطلب لا تشملها سياسة الإرجاع و الإستبدال.

  • يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن سبب الإرجاع خللًا مصنعيًا.

( يرجى فراءة سياسة الإستبدال و الإسترجاع لحفظ حقوق جميع الأطراف المعنية )

https://fanoosalinarah.com/pages/refund-exchange-policy

⸻

7. سياسة الضمان 

للاستفادة من الضمان يجب توفر الشروط التالية :-

• • وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

  • أن يكون المنتج ضمن فترة الضمان.

  • إرجاع المنتج بحالته الأساسية دون تعديل.

( يرجى فراءة سياسة الإستبدال و الإسترجاع لحفظ حقوق جميع الأطراف المعنية )

https://fanoosalinarah.com/pages/سياسة-الضمان

⸻

8. حقوق الملكية الفكرية

• • جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك للمتجر، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي مسبق.

⸻

9. المسؤولية القانونية

• • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع.

  • المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو الظروف القاهرة ( مثل ظروف الطقس أو مشاكل الشحن ).

  • المتجر غير مسؤول عن أي مشاكل في الدفع الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته ( مثل عمليات غير مقبولة, أخرى... ) و على العميل مراجعة البنك حسب النظام 

⸻

10. الخصوصية وسرية البيانات

• • يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة ( ما عدا شركة الشحن ) وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

⸻

11. التعديلات على الشروط

• • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات التي قد تطرأ من حين لآخر .

⸻

12. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

• • البريد الإلكتروني : ( [email protected] )

  • رقم الهاتف الموحد أثناء الدوام الرسمي : ( 920019120 )