1. سياسة الخصوصية
نحن في المتجر نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المتجر:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• معلومات الدفع
يتم جمع هذه المعلومات عند:
• إنشاء حساب في المتجر
• إتمام عملية شراء
• التواصل مع خدمة العملاء
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• تحسين تجربة المستخدم في الموقع
• التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات
• إرسال العروض أو التحديثات (عند موافقة العميل)
حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:
• شركات الشحن لتوصيل الطلبات
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني
⸻
2. سياسة الاستخدام المقبول
يجب على جميع المستخدمين استخدام الموقع بطريقة قانونية ومسؤولة، ويمنع القيام بما يلي:
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل أنظمته
• استخدام الموقع لأغراض احتيالية
• نشر أي محتوى ضار أو غير قانوني
• إساءة استخدام خدمات المتجر
ويحتفظ المتجر بحقه في إيقاف أي حساب يخالف هذه السياسة.
⸻
3. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.
ما هي ملفات Cookies؟
هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لمساعدتنا على:
• تحسين أداء الموقع
• حفظ تفضيلات المستخدم
• تحليل حركة الزوار في الموقع
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
⸻
4. إخلاء المسؤولية
المتجر غير مسؤول عن:
• سوء استخدام المنتجات بعد استلامها
• الأضرار الناتجة عن استخدام غير صحيح
• التأخير الناتج عن شركات الشحن
• الأعطال التقنية المؤقتة في الموقع
كما أن الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة.
⸻
5. سياسة الضمان
قد تشمل بعض المنتجات ضمانًا وفقًا للشروط التالية:
• الضمان يغطي العيوب المصنعية فقط.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
• يجب تقديم فاتورة الشراء للاستفادة من الضمان.
مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج ويتم توضيحها في صفحة المنتج.
⸻
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع بما في ذلك:
• الصور
• الشعارات
• النصوص
• التصاميم
تعتبر ملكًا حصريًا للمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
⸻
7. التعديلات على السياسات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويصبح التعديل ساري المفعول فور نشره في الموقع.